EAA (European Accessibility Act): Digitale toegankelijkheid. Is dit verplicht?

23 April 2025
4 min leestijd
Inhoudsopgave
Primary Item (H2)
EEA WCAG Digitale toegankelijkheid

Vanaf 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Deze Europese richtlijn verplicht bedrijven om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Het doel is een inclusieve digitale samenleving waarin iedereen – ongeacht beperking – volwaardig kan deelnemen.

Voor wie geldt de EAA?

De EAA is van toepassing op bedrijven die digitale diensten of producten aanbieden binnen de EU, zoals:

  • Webshops en e-commerceplatforms
  • Online bankdiensten
  • Streamingdiensten (zoals Netflix, Spotify)
  • E-books en e-readers
  • Apps voor reserveringen, bestellingen of klantenservice

In Nederland wordt de EAA gehandhaafd door verschillende toezichthouders, afhankelijk van de sector. Zo is de Autoriteit Consument & Markt (ACM) verantwoordelijk voor e-handelsdiensten, terwijl de Autoriteit Financiële Markten (AFM) toezicht houdt op financiële diensten

Uitzonderingen

Kleine ondernemingen zijn vrijgesteld van de verplichtingen onder de EAA. Dit betreft bedrijven met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet van maximaal €2 miljoen. Daarnaast kunnen bedrijven een beroep doen op de 'onevenredige last'-clausule als het aanpassen van hun diensten of producten buitensporige kosten met zich meebrengt in verhouding tot de voordelen.

Wat betekent dit concreet?

Bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun digitale producten en diensten voldoen aan de toegankelijkheidsnormen zoals vastgelegd in de Europese standaard EN 301 549. Deze standaard verwijst naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 en stelt conformiteit op niveau A en AA verplicht. Concreet houdt dit in:

  • Alt-teksten voor afbeeldingen
  • Voldoende kleurcontrast
  • Toegankelijke formulieren
  • Consistente navigatie
  • Bediening via toetsenbord
  • Toegankelijk taalgebruik

Daarnaast moeten bedrijven een toegankelijkheidsverklaring opstellen, waarin ze aangeven in hoeverre hun diensten voldoen aan de toegankelijkheidsnormen en welke maatregelen ze nemen om eventuele tekortkomingen aan te pakken.

Gevolgen bij niet-naleving

Bedrijven die niet voldoen aan de EAA kunnen te maken krijgen met sancties, waaronder boetes. Daarnaast kunnen consumenten klachten indienen bij de toezichthouders, wat kan leiden tot reputatieschade en verlies van klanten.

Waarom nu actie ondernemen?

Digitale toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke verplichting, maar biedt ook zakelijke voordelen. Een toegankelijke website of app vergroot het bereik, verbetert de gebruikerservaring en draagt bij aan een positief imago. Bovendien is het een stap richting een inclusievere samenleving waarin iedereen gelijke toegang heeft tot digitale diensten. Benieuwd hoe wij jouw website WCAG Proof kunnen maken? Neem dan snel contact op!

Zeker! Hier is een praktische checklist voor website-eigenaren om te voldoen aan de European Accessibility Act (EAA) vanaf 28 juni 2025:

Checklist Digitale Toegankelijkheid voor Websites

🧱 Structuur & Navigatie

  • Duidelijke paginatitels en kopstructuur (H1, H2, H3...)
  • Consequente navigatie op alle pagina’s
  • Breadcrumbs en skiplinks aanwezig
  • Site is bruikbaar met alleen toetsenbord (zonder muis)

📷 Afbeeldingen & Media

  • Alle informatieve afbeeldingen hebben alt-teksten
  • Decoratieve afbeeldingen zijn gemarkeerd als decoratief (role="presentation" of lege alt="")
  • Video’s hebben ondertiteling en audiodescriptie
  • Geen content die automatisch afspeelt zonder pauzeknop

🎨 Design & Contrast

  • Tekst heeft voldoende kleurcontrast (minimaal 4.5:1 voor normale tekst)
  • Tekst is schaalbaar zonder verlies van inhoud of functionaliteit
  • Geen informatie overgebracht met kleur alleen

🧩 Formulieren

  • Labels zijn gekoppeld aan invoervelden
  • Foutmeldingen zijn duidelijk en beschrijvend
  • Invoervelden zijn toegankelijk via toetsenbord
  • Er is een logische tab-volgorde

🔊 Toegankelijkheid voor hulpmiddelen

  • Website is getest met screenreaders (zoals NVDA of VoiceOver)
  • ARIA-labels worden correct gebruikt indien nodig
  • Elementen die visueel verborgen zijn, zijn ook voor screenreaders verborgen

⚙️ Technische vereisten

  • HTML is semantisch correct (gebruik van <nav>, <main>, <header> etc.)
  • Geen onnodige tabellen voor layout
  • Responsive design: goed bruikbaar op mobiel en tablet
  • Geen knipperende of flitsende elementen (i.v.m. epilepsie)

📄 Toegankelijkheidsverklaring

  • Er is een toegankelijke toegankelijkheidsverklaring beschikbaar
  • Contactmogelijkheid aanwezig voor meldingen over ontoegankelijke content
  • Plan van aanpak voor verbetering is beschikbaar of in ontwikkeling

📦 Bonus: Hulpmiddelen & Testtools

Meer informatie

Voor meer informatie over de European Accessibility Act en hoe je jouw bedrijf kunt voorbereiden, kun je terecht op de volgende websites:

Als je hulp nodig hebt bij het beoordelen van de toegankelijkheid van je digitale diensten of bij het implementeren van de benodigde aanpassingen, neem dan snel contact op!

Knapste man van den bosch
Wij laten bedrijven groeien in een digitale wereld -- Partner op het gebied van digitale vraagstukken met een specialisatie in resultaat gedreven strategieën.